EZ-GO est à la fois un service et un robot-véhicule partagé destiné à être utilisé aussi bien par des entreprises privées que publiques. Il représente une alternative aux voitures particulières et aux transports publics, comme le métro ou le bus. EZ-GO a été conçu pour véhiculer des personnes seules ou des petits groupes.
Disponible sur demande grâce à son application ou ses stations fixes réparties partout dans la ville, cette voiture autonome à la demande associe la flexibilité et le confort des voitures individuelles à l’efficacité et la sûreté des transports en commun, qui permettent aux passagers de ne pas se préoccuper de la route.
Avec ce concept car aux formes arrondies, Renault propose aux passagers d'avoir une vue panoramique durant leur trajet grâce à d'imposantes surfaces vitrées. Les passagers entrent dans la voiture par l'arrière (là où se situe traditionnelement le coffre). EZ-GO propose une rampe d'accès, facilitant l'usage pour les personnes à mobilité réduite et les poussettes.
Son design s’apparentant à un cocon, le véhicule élargit le champ de vision des capteurs de son système autonome au maximum et permet à la lumière du jour de s’immiscer à travers le toit panoramique en verre.
Renault EZ-GO est doté d’une capacité de conduite autonome de niveau 4, ce qui signifie qu’il est capable de maintenir ses distances avec le véhicule qui le précède, de rester sur sa voie ou d’en changer, et de tourner seul à un croisement. Il peut aussi se mettre en sécurité en cas d’incidents exceptionnels à proximité, de manière autonome ou grâce à la connectivité de son centre de contrôle. Renault EZ-GO favorise activement la sécurité des passagers grâce à sa vitesse maximale de 50 km/h. En outre, sa large porte frontale permet de monter et de descendre du véhicule en toute sécurité et loin de la circulation, avec une lumière au sol indiquant l’endroit où se déploiera la plateforme.
La technologie innovante à quatre roues directrices Renault 4CONTROL a également été intégrée au véhicule pour favoriser l’agilité et la sécurité.