Publicité

La Poste : fin du timbre rouge, e-lettre rouge prioritaire, nouveaux modes d'affranchissement en 2023

Mehdi Has Par Le jeudi, 21 juillet 2022 à 13:40 1

Dans Loisirs

Pour répondre à l’évolution des usages que l'on fait du courrier, réduire son empreinte carbone et pérenniser le service universel postal, La Poste a décidé de changer sa gamme de courrier. Au 1er janvier 2023, les clients pourront choisir entre 3 types de lettres. La distribution du courrier, ainsi que la distribution de la presse, des colis et les prestations de services de proximité continueront à être assurées 6 jours sur 7.

La Poste - facteur distribution lettre

Une évolution des attentes des clients

Si les envois urgents diminuent, le courrier à usage courant, le courrier à valeur juridique et l’envoi de petites marchandises restent importants pour les français. Les attentes exprimées par les 22 000 clients professionnels et particuliers consultés par La Poste se concentrent autour de la fiabilité de la distribution, des services de suivi du courrier et de la prise en compte de l’impact environnemental.

L’utilisation de la Lettre rouge tend à disparaître : les foyers envoyaient 45 Lettres prioritaires par an en 2010, seulement 5 en 2021. Les moyens numériques, mails, SMS etc. ont été largement adoptés pour les envois urgents. D’un autre côté, pour la majorité des usages du quotidien, envoi de documents administratifs, cartes postales, petites marchandises, c’est la Lettre verte qui est choisie et plébiscitée par les clients.

A partir du 1er janvier 2023, la gamme de courrier évolue

Pour les envois urgents, le timbre rouge pour la lettre prioritaire disparait. Il faudra passer par le site internet de La Poste pour expédier une e-lettre rouge distribuée le lendemain (J+1). Ce courrier digital sera imprimé par La Poste et distribué par le facteur.
Le client devra passer sa commande sur le site laposte.fr avant 20h pour une réception le lendemain.

Pour les envois courants, la lettre verte subsiste. Ce timbre vert est plus écologique puisqu'il ne prend pas l'avion, l'acheminement est assuré par camion. La lettre verte sera distribuée en 3 jours par le facteur à partir de 2023, contre 2 jours actuellement.

Pour les envois importants, la lettre Services Plus sera distribuée en J+2. Elle propose un suivi inclus, ainsi qu'un service de notification pour l'expéditeur et le destinataire.
Le facteur pourra récupérer la lettre depuis la boîte au lettre de l'expéditeur pour l'envoyer au destinataire.

La lettre recommandée (avec ou sans accusé de réception) continue d'exister et sera distribuée en 3 jours.

Les timbres achetés avant 2023 seront toujours valables aux nouveaux délais de distribution.

Pour les envois ponctuels urgents, une e-Lettre rouge plus écologique

La Lettre rouge telle qu’elle existe aujourd’hui ne correspond plus aux usages et, en exigeant un transport rapide incluant parfois un trajet en avion, son bilan énergétique est très lourd.

Pour les besoins ponctuels d’envois urgents, comme par exemple pour résilier un abonnement, La Poste proposera la e-Lettre rouge, envoyée depuis laposte.fr jusqu’à 20h, imprimée par La Poste à proximité du destinataire, dans le respect de la confidentialité du contenu, et distribuée le lendemain sous enveloppe arborant un dessin de timbre rouge.

Il sera possible de consulter son historique de courriers et d’utiliser des modèles de lettres pour effectuer ses démarches administratives. Pour les clients éloignés du numérique, La Poste proposera la possibilité d’envoyer une e-Lettre rouge depuis un bureau de poste, sur un automate ou avec l’aide d’un conseiller équipé de son « Smartéo ».

La e-Lettre rouge sera commercialisée à partir de 1,49 € (pour 1 à 3 feuilles) contre 1,43 € pour la Lettre prioritaire aujourd’hui, le coût de l’enveloppe et du papier étant compris.

 Pour les envois du quotidien, une Lettre verte sans augmentation de tarif en 2023 malgré l’inflation

La Lettre verte du quotidien sera distribuée en J+3. Elle pourra être utilisée, par exemple, pour l’envoi d’une feuille de soin à la sécurité sociale.

La Lettre verte sera proposée à partir de 1,16 € comme actuellement. Les clients pourront choisir d’ajouter, comme aujourd’hui, une option de suivi de distribution au prix de 50 centimes, pour avoir une confirmation de la distribution du pli. Le prix de l’option est également inchangé.

Pour les envois tracés, avec une indemnisation : la Lettre turquoise services plus, qui pourra être collectée depuis sa boîte aux lettres personnelle

Nouveauté dans la gamme, la Lettre turquoise services plus sera proposée pour les envois les plus importants nécessitant une traçabilité, comme pour l’envoi d’un chèque ou de petites marchandises par exemple. Elle sera distribuée en J+2.

Grâce à une technologie embarquée de « smart data », la Lettre turquoise services plus intègrera, sans surcoût, des services tels que la réception de notifications de suivi, la prise en charge de la lettre depuis sa boîte aux lettres personnelle par le facteur et une compensation forfaitaire en cas de délai de distribution excessif.

La Lettre turquoise services plus permettra l’envoi de documents comme de petits objets et sera proposée à partir de 2,95€, variable en fonction du poids (jusqu’à 2 kg).

Pour des envois « réglementaires » et les professionnels et les entreprises

Pour des envois « réglementaires », qui nécessitent une preuve juridique, le service de Lettre recommandée sera toujours disponible. La Lettre recommandée sera commercialisée à partir de 4,83€ (contre 4,55 € en 2022), avec un délai de distribution à J+3.

Pour les professionnels en contrat avec La Poste et les entreprises qui utilisent d’autres modalités d’envois que les timbres, la gamme de courrier évoluera également au 1er janvier 2023, et des tarifs adaptés plus économiques seront proposés en fonction du mode d’affranchissement et des volumes.

Pour les envois de colis, des Colissimo au prix stable

Si les envois de courrier diminuent, les expéditions de Colissimo par les particuliers s’accroissent. Le tarif Colissimo de la première tranche de poids (moins de 250 g) restera stable à 4,95€ pour la quatrième année consécutive, et ce malgré l’inflation et la forte hausse des prix du carburant. En moyenne, la hausse des tarifs Colissimo du service universel au 1er janvier 2023 sera autour de 2,4%, donc très sensiblement inférieure à l’inflation.

Des tarifs abordables

Comme l’indique l’Arcep dans son avis tarifaire du 12 juillet 2022 sur la nouvelle gamme de service universel, les tarifs répondent au principe d’abordabilité posés par le cadre législatif et réglementaire. Elle indique notamment que la stabilité des tarifs des premières tranches de poids pour la Lettre verte, la Lettre en ligne et le Colissimo va dans le sens de l’abordabilité de la nouvelle gamme proposée par La Poste.

Une gamme plus respectueuse de l’environnement

D’ici 2030, avec le développement de la e-Lettre rouge et de la lettre verte en J+3, La Poste aura économisé 60 000 tonnes de CO2 par an, ce qui représente une réduction de 25% par rapport aux offres actuelles. L’arrêt du transport aérien dans l’hexagone courant 2023, un meilleur remplissage des camions et l’impression des e-Lettres rouges au plus près du destinataire constituent les principaux leviers qui permettront cette économie.

Pour acheminer quotidiennement les Lettres prioritaires, La Poste sillonne la France avec une centaine de camionnettes, très peu remplies, à l’exemple de la liaison Dijon-Rennes, avec un véhicule qui parcourt 600 km chaque nuit pour seulement 500 lettres.

La nécessité de réduire le déficit du service universel postal

En 2020 la chute des volumes de courrier s’est accélérée et le service universel postal, l’une des quatre missions de service public de La Poste, est devenu lourdement déficitaire (à hauteur de 1,1 milliard d’euros).

Le 22 juillet 2021, l’Etat a annoncé le versement d’une dotation budgétaire annuelle de 500 à 520 millions d’euros selon les résultats de qualité de service, pour compenser une partie du déficit du service universel postal.

En recentrant les solutions d’envois autour du délai J+3, qui répond à la majorité des attentes, La Poste va pouvoir optimiser son réseau de traitement ainsi que son réseau de transport grâce à la « détente » de la chaîne logistique.

Ces économies sont indispensables pour maintenir le service universel postal auquel les Français sont très attachés.

Postal

  • Aucune note. Soyez le premier à attribuer une note !

Commentaires

  • Max

    1 Max Le jeudi, 21 juillet 2022

    "tarif abordable" quand on voit que le prix du timbre a quasi triplé en 10 ans ! Ces changements c'est surtout pour faire des économies... Quand aux respects des délais de livraison ce n'est pas toujours le cas.
    La poste ne distribue déjà plus le courrier le samedi, mais seulement les colis. Les bureaux de poste ferment les uns derrière les autres et avec un peu de chance remplacés par des postes communales avec des agents de mairie payés par nos impôts... et certains salariés il faut leur arracher un bonjour ou un signe de politesse

Ajouter un commentaire

Anti-spam