Publicité

Pourquoi mon boitier Coyote ne se met pas à jour pour les limitations de vitesse ?

Bob
Bob

le jeudi, 05 Juillet 2018 à 20:13 Citer ce message

Bonjour,
pourquoi mon boitier coyote ne met-il pas à jour ses limitations de vitesse depuis le passage aux 80 km/h ? C'est long de regarder le compteur constamment surtout qu'il faut faire gaffe devant les radars car on a pas l'alerte de survitesse et on risque de prendre un pv à tout bout de champ... Ce n'est pas coyote qui va payer les amendes..
merci
max242
max242
Modérateur
Elite

1014 messages
Inscrit le mercredi, 16 Avril 2014

le jeudi, 05 Juillet 2018 à 21:16 Citer ce message

Bonjour @Bob,
Quelle est le modèle de votre boîtier Coyote ?
S'il s'agit d'une des dernières versions commercialisée actuellement, la mise à jour des limitations de vitesse devrait se faire automatiquement tant que votre boitier coyote est allumé et sous couverture réseau.

Pour vous en assurer, il y a une petite astuce. Procédez ainsi pour savoir si votre boitier coyote télécharge la mise à jour pour le passage à 80 km/h :
Paramètres (roue crantée) > Mes infos > Infos techniques
Puis descendez jusqu'à la ligne Download status qui doit afficher CARTO_EMB_2018_3_FR.map (ou quelque chose s'en approchant) suivi d'un pourcentage de progression.
Lorsqu'elle sera installée, vous aurez un message qui apparaitra à l'écran : NOUVELLES LIMITES DE VITESSES Les limites de vitesses de votre boîtier ont été mises à jour. Les routes à 80 km/h vous sont désormais signalées.

Par ailleurs dès que le téléchargement des limitations de vitesse à 80 km/h commence, votre boitier affiche un message en pop up que vous devez confirmer : La mise à jour des routes à 80 km/h est disponible et s'installera automatiquement. Vous pouvez continuer à rouler avec votre Coyote normalement.

Vous faites bien de le préciser, car en attendant ce sont les limitations à 90 km/h que vous avez et le boitier vous alertes sur celles là.
N'hésitez pas à aller dans Paramètres > Alertes
puis à baisser les seuils pour danger permanent & tronçon dangereux & danger temporaire
mettez le seuil de survitesse à 10% avant la limite (le plus bas possible, ce qui correspond à 81 km/h sur une vitesse de 90km/h. C'est juste, mais au moins ça évite le pire).
Il y a aussi une fonction équivalente dans Paramètres > Réglages > Limitation de vitesse.

De mon côté, en réseau 3G, la mise à jour a bien commencée sur le coyote S au rythme de 20 à 30% par heure de téléchargement... mais ça doit être variable en fonction de la couverture réseau et des démarrages/arrêts du boitier.

En attendant prudence avant le passage aux 80km/h sur votre boitier coyote et bonne route !
Créateur du site divertir.eu
Bernard
Bernard

le vendredi, 06 Juillet 2018 à 09:27 Citer ce message

J'ai un boitier coyote tactile et je n'ai pas reçu la mise à jour ni vu le message. est ce normal ?
Bob
Bob

le vendredi, 06 Juillet 2018 à 12:24 Citer ce message

Moi j'ai un coyote mini qui est toujours en vente. Quand va se faire le passage aux 80 km/h ? merci de me répondre
max242
max242
Modérateur
Elite

1014 messages
Inscrit le mercredi, 16 Avril 2014

le vendredi, 06 Juillet 2018 à 15:52 Citer ce message

D'après ce que j'ai vu sur Facebook les boitiers coyote tactile de 1ère génération et mini coyote plus ne reçoivent plus les mise à jour de limite de vitesse car ça prend trop de place en stockage.
Exemple de réponse donnée par Coyote pour un Coyote Nav d'ancienne génération : Cette nouvelle mesure abaissant la limite de vitesse à 80km/h concerne une très importante partie du réseau routier français. Nos anciens boîtiers ne pourront donc, pour des raisons techniques, recevoir une telle mise à jour impliquant un si grand nombre de corrections. Néanmoins, cette ancienne génération d’appareils continuera à indiquer la bonne information durant les alertes (zones de danger ou zones à risque), mais uniquement à l’intérieur de celles-ci.

Seul les endroits où il y a des radars fixes (zones de danger) sont vraiment à 80km/h par sécurité.
Pour faire simple, je crois que seuls les modèles de coyote actuellement commercialisés recoivent la mise à jour des limitations à 80 km/h.
Rapprochez vous du service client Coyote pour voir ce qu'il est possible de faire (peut être feront ils un geste commercial)...

Voici aussi une réponse faite par Coyote sur Facebook le 3 juillet :
Voici quelques informations utiles concernant la mise à jour de nos boîtiers :
- Pour les détenteurs d'un Coyote mini ou d'un Coyote S, nous vous informons que la dernière version logicielle est nécessaire afin de recevoir cette dernière. Pour le Coyote mini, il s'agit de la version 202.111 et pour le Coyote S, version 102.102. De plus, vous avez la possibilité de vérifier que cette mise à jour ne soit pas déjà en cours de téléchargement sur votre produit dans la section "Download Status", accessible depuis votre Menu > Réglages > Mes infos > Infos techniques. Enfin, nous vous rappelons qu'un minimum de 30% de batterie est nécessaire.
- Pour les détenteurs de Coyote NAV+, nous vous confirmons que cette mise à jour sera disponible sous quelques jours. Encore un peu de patience ;)
- Pour les utilisateurs de notre application, vous aurez la possibilité de lancer votre mise à jour (si celle-ci ne s'est pas faite automatiquement) en vous rendant dans votre Menu > Paramètres > Carte/Navigation > Téléchargement des cartes
- Enfin, pour les détenteurs de boîtiers d'ancienne génération, nous vous rappelons que pour des raisons techniques, cette mise à jour n'a pu être réalisée. De ce fait, nous vous informons que la nouvelle limite de vitesse à 80km/h sera uniquement visible dans les zones de danger et zones à risque rencontrées.


cordialement,
Créateur du site divertir.eu
max15
max15

le vendredi, 13 Juillet 2018 à 21:14 Citer ce message

Bonjour

Boîtier dernière génération et la vitesse à 80km/h ne s'est pas faite sur tout le réseau
max242
max242
Modérateur
Elite

1014 messages
Inscrit le mercredi, 16 Avril 2014

le samedi, 14 Juillet 2018 à 10:38 Citer ce message

@max15
Bonjour,
je vous invite à vous assurer que la batterie est en cours de charge (coyote alimenté sur l'allume cigare ou prise secteur) pour déclencher le téléchargement.
Vous pouvez vérifier la progression de la mise à jour dans les paramètres en suivant cette procédure : Menu > Réglages > Mes infos > Infos techniques > La ligne Download status doit afficher un pourcentage. Si ce n'est pas le cas, je vous invite à contacter le service client Coyote pour en savoir plus.

Cordialement,
Créateur du site divertir.eu
BERNARD Jean Pierre
BERNARD Jean Pierre

le jeudi, 19 Juillet 2018 à 20:55 Citer ce message

bien qu'à jour dans mon abonnement mon coyote ne s'est âs mis à jour pour la limiation à 80 Km/h
Alain
Alain

le lundi, 23 Juillet 2018 à 12:38 Citer ce message

mon coyote tactile avec navigation acheté chez coyote il y â 10 mois .
toujours pas de limitation à 80 de plus la carte de navigation ne s'est jamais mis à jour depuis l'achat.
prélèvements mensualités toujours actif
temp de reponse annoncé à mon mail chez coyote
5 jours.
sans commentaires
Lefebvre
Lefebvre

le dimanche, 05 Août 2018 à 16:13 Citer ce message

Alors là j'allucine j'ai acheté mon coyote Nav l'année dernière, j'ai pris un abonnement de deux ans et je n'aurais pas les mises à jour des 80 km h ? alors que mon abonnement est payé jusque aout 2019 ? c'est de l'a****** ça..
je vais voir avec 60 millions de consommateurs là ce qu'on peut faire..

[Edit CM: commentaire modéré, car il contrevenait aux CGU du site]
max242
max242
Modérateur
Elite

1014 messages
Inscrit le mercredi, 16 Avril 2014

le mardi, 07 Août 2018 à 21:03 Citer ce message

Bonjour,
Pour ceux qui ont des difficultés de mise à jour, nous avons pris contact avec Coyote qui nous fait part des éléments suivants :

La mise à jour des 80 km/h dans les alertes est disponible depuis le début du mois de juillet pour tous les utilisateurs de Coyote (boîtiers et application).
Voici un lien avec les explications concernant les mises à jour pour chacun des boîtiers.
Le service client est par ailleurs disponible au 01 76 49 48 47 [en cas de difficultés].
Créateur du site divertir.eu
max242
max242
Modérateur
Elite

1014 messages
Inscrit le mercredi, 16 Avril 2014

le jeudi, 09 Août 2018 à 11:37 Citer ce message

Bonjour,
pour tout ceux qui s'interrogeaient sur la mise à jour des Coyote Nav, nous avons eu des informations complémentaires de la part de Coyote en cas de difficulté de mise à jour :
"Sous garantie, les boîtiers Nav, qui intègrent uniquement dans les zones de dangers les nouvelles limitations de vitesse, peuvent être gratuitement envoyés au SAV pour une mise à jour complète (moyennant 34€ pour les utilisateurs dont les boitiers ne sont plus sous garantie, comprenant par ailleurs une rallonge gratuite de garantie de 6 mois).
Les boitiers "nouveau coyote" et "mini Coyote plus" ne peuvent bénéficier de la mise à jour en dehors des zones de danger, en raison d'un espace de stockage insuffisant.

Par ailleurs, la remise de -80€ sur tous les boitiers est justement destinée à permettre aux clients de changer de boitier à moindres frais, leur permettant ainsi de bénéficier des dernières mises à jour de limitations de vitesse et des dernières fonctionnalités.
La promotion de -80€ se termine le 12 août 2018 sur le site moncoyote.com."
Créateur du site divertir.eu
Lefebvre
Lefebvre

le jeudi, 09 Août 2018 à 12:50 Citer ce message

max242Bonjour,
pour tout ceux qui s'interrogeaient sur la mise à jour des Coyote Nav, nous avons eu des informations complémentaires de la part de Coyote en cas de difficulté de mise à jour :
"Sous garantie, les boîtiers Nav, qui intègrent uniquement dans les zones de dangers les nouvelles limitations de vitesse, peuvent être gratuitement envoyés au SAV pour une mise à jour complète (moyennant 34€ pour les utilisateurs dont les boitiers ne sont plus sous garantie, comprenant par ailleurs une rallonge gratuite de garantie de 6 mois).
Les boitiers "nouveau coyote" et "mini Coyote plus" ne peuvent bénéficier de la mise à jour en dehors des zones de danger, en raison d'un espace de stockage insuffisant.

Par ailleurs, la remise de -80€ sur tous les boitiers est justement destinée à permettre aux clients de changer de boitier à moindres frais, leur permettant ainsi de bénéficier des dernières mises à jour de limitations de vitesse et des dernières fonctionnalités.
La promotion de -80€ se termine le 12 août 2018 sur le site moncoyote.com."


Enfin une réponse claire et précise ! Merci
Jerome
Jerome

le mardi, 14 Août 2018 à 11:33 Citer ce message

Bonjour , j ai toujours pas compris pourquoi la mise a jour est impossible sur certain modèle . il y a juste des modifications et remplacement sur les fichiers que coyote . Mais c est plus facile de dire qu il faut changer le boitier pour faire de la vente .
max242
max242
Modérateur
Elite

1014 messages
Inscrit le mercredi, 16 Avril 2014

le mardi, 14 Août 2018 à 13:50 Citer ce message

@Jérôme,
Bonjour,
Pour certains boitiers (je pense notamment au 1er coyote tactile), je crois qu'ils n'ont tout simplement pas suffisamment de mémoire de stockage. Il ne s'agit pas de dire simplement "remplace 90 par 80 dans tes fichiers", car certaines sections de routes sont à 80 km/h dans un sens mais 90 dans l'autre ! (en 1 x 2 voies). Donc tout ça prend un peu plus de place que prévu sur les millions de km de route et c'est pour ça que le 80 n'est pris en compte que sur les emplacements de zones de danger (radars fixes) sur certaines générations de terminaux un peu ancien.
Coyote avait fait un peu le même coup en 2011 après le passage des positions fixes au système de zones. C'est vrai que c'est un peu dommage que ce soit pas un peu mieux anticipé, car il y aura toujours des mises à jour à faire sur les boitiers (+ ou - importantes).
Après pour les Coyote Nav je ne sais pas particulièrement ; je préfère donc ne rien dire pour éviter de dire n'importe quoi (n'ayant pas eu l'info de la part de Coyote, à part ce que j'ai mis sur mes précédents posts).
Créateur du site divertir.eu

Répondre à ce message