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Ca peut vous arriver du 24 décembre 2015

max242
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le mercredi, 07 Septembre 2016 à 13:36 Citer ce message

Avec : Julien Courbet, Nathalie Fellonneau, Hervé Pouchol, Bernard Sabbah, Sarah Frikh, Xavier Kasovitch, Alain Azhar

Michelle s'est fait prélever 2595€ par un site e-commerce, or elle n'a pas passée commande ; bien qu'elle est déjà passée commande par le passé.

Danielle a envoyé un paquet à sa soeur. Déposé le 27 novembre, le colis n'est pas arrivé à destination.

Irène avait commandé 4 billets de concert pour voir Kendji Girac. Par erreur son mari a jetté les billets à la poubelle avec une pile de magazines. L'équipe va tenter d'en obtenir gracieusement de nouveaux (duplicatas de places numérotées).

Eric Lemaire, directeur de la communication d'Axa, se voit adressé le titre du meilleur communicant par l'équipe de CPVA.

Dans le cas d'Irène, le responsable prend la parole. Les billets seront renvoyés. En plus 2 places de cinéma sont offertes.

L'équipe de CPVA remercie l'équipe de Ventesprivées.com pour son efficacité en ecommerce en remettant un prix.

Retour de cas : Véronique, taxi, a son véhicule neuf en panne au bout de 6 jours. Le garage effectue les réparations et les tests dans la semaine suivante. Le garage prépare également un véhicule de remplacement en cas de nouveaux défauts.

L'équipe de CPVA remet un prix à Hyundai pour son efficacité et sa politique de satisfaction constante de la clientèle.

Dans le cas du prélèvement de Michelle, la direction tente de résoudre le problème.

Philippe a commandé des produits électroménagers sur internet, mais tous ne sont pas arrivés.

Retour de cas : Jean Claude avait acheté un smartphone en boutique, mais en rentrant il n'y avait rien dans la boite.
L'opérateur a décidé de donner un nouveau téléphone.

Cas surprise : Françoise a un problème avec le décodeur TV de sa box internet. Un responsable de l'opérateur va organiser le plus rapidement possible les interventions pour réparer le dysfonctionnement.

Dans le cas du débit de Michelle, elle sera recréditée.

Dans le cas de Philippe, il sera soit relivré, soit remboursé.
Créateur du site divertir.eu

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