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Que faire en cas d'harcèlement téléphonique sur mobile (spam vocal) ?

max242
max242
Modérateur
Platine

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Inscrit le mercredi, 16 Avril 2014

le lundi, 27 Juillet 2015 à 11:40

Vous recevez des appels indésirables sur mobile ? Qu'il s'agisse de numéros ne vous laissant pas le temps de répondre, d'appels commerciaux, de tentatives d'escrocrerie... voici ce qu'il faut faire.

1/ Signalez le numéro à l'opérateur
Les opérateurs utilisent tous une plateforme commune de signalement d'appels indésirables (spam) sur mobile.
Pour cela, il suffit d'envoyer gratuitement le SMS suivant au 33700
spamvocal 0123456789

(remplacez le numéro par celui de l'émetteur de l'appel indésirable).

Vous recevez en retour un SMS de confirmation de prise en charge.
Service 33700. Merci pour ce signalement. Votre coopération va nous permettre de lutter contre ces appels indésirables.


Les différentes remontées permettent aux opérateurs de faire des enquêtes et de résilier les contrats des entreprises effectuant de tels agissements.

2/ Signalez l'appel sur Pacitel
Pacitel est un service dédié à la lutte contre les appels commerciaux.
Vous pouvez signaler gratuitement et en quelques clics les démarchages que vous subissez.
Pour cela, rendez-vous sur le site web de Pacitel.

3/ Utiliser une application de blocage d'appels
Vous pouvez également utiliser une application de blocage d'appels et de SMS.
Ces applications pour smartphone fonctionnent sur la base d'une liste noire où les numéros sont prédéfinis. Lorsqu'un numéro enregistré dans la liste vous contacte, l'appel est automatiquement rejetté ou le SMS effacé.
Il existe de nombreuses applications gratuites sur les différents stores de mobile.

4/ Protégez votre numéro
Afin d'éviter de recevoir des appels téléphoniques indésirables sur votre mobile, prenez des précautions :
- évitez de publier votre numéro dans l'annuaire
- abonnez vous à la liste rouge (généralement gratuite)
- prenez garde lorsque vous communiquez votre numéro : évitez de le donner sur des forums, en commentaire sur des sites, sur les réseaux sociaux, les sites de petites annonces ou lorsque cela n'est pas utile.

Voir également : Comment ne plus être harcelé par téléphone ?
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