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Changer d'opérateur mobile - La portabilité du numéro

max242
max242
Modérateur
Platine

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Inscrit le mercredi, 16 Avril 2014

le lundi, 27 Juillet 2015 à 11:42

Vous pouvez changer d'opérateur de téléphonie mobile, tout en conservant gratuitement votre numéro. Pour cela c'est très simple, suivez les étapes ci-dessous.

1. Demandez votre relevé d'identité opérateur (RIO)
Vous êtes libre de changer d'opérateur à tout moment en gardant votre numéro. Si vous êtes encore engagé auprès de votre ancien opérateur, vous devrez lui régler les mois d'engagement restants.
Si vous n'êtes plus engagé, il vous suffit de respecter le préavis de résiliation de votre ancien opérateur.
Pour effectuer la procédure de portage, il faut obtenir votre code de relevé d'identité opérateur : le RIO.
Le RIO est un numéro de 12 chiffres ou lettres nécessaire pour le transfert de votre numéro.

Vous l'obtenez en appelant le serveur vocal suivant : 3179 (appel gratuit)
Le RIO vous est ennoncé vocalement et envoyé instantannément par SMS.

2. Choisissez votre offre
Choisissez votre forfait chez le nouvel opérateur.
Lors du processus de commande, pensez bien à demander la portabilité du numéro. Indiquez alors votre nº de ligne et le code RIO reçu par SMS.

3. votre numéro est transféré
Pour finaliser et valider définitivement votre dossier, renvoyez dans les délais votre contrat signé ainsi que les pièces demandées (cas d'une commande internet).
En attendant le transfert de votre numéro, un numéro de téléphone temporaire vous est attribué.
Dès réception de votre carte SIM, vous pourrez l'activer et l'utiliser afin de profiter immédiatement de votre nouvelle offre mobile.
La veille du transfert, un SMS vous confirme la date et l'heure de transfert de votre numéro.
Une fois le transfert effectué, le numéro temporaire laisse place à votre numéro de mobile. Vous pouvez alors passer et recevoir des appels exactement comme avant. Il se peut que le transfert occasionne une interruption de service.
La résiliation est alors effective chez votre ancien opérateur.
Si vous êtes encore engagé auprès de votre ancien opérateur, vous êtes alors redevable des mois d'engagement restants. Le transfert est automatique.

Important !
Pour que la portabilité soit effective :
- vous ne devez pas résilier votre contrat auprès de l'opérateur actuel. C'est le nouvel opérateur qui s'en occupera.
- le numéro de téléphone mobile doit encore être opérationnel.
- Aucune autre demande de portabilité ne doit être en cours chez un 3ème opérateur.
=> Sans respect de ces conditions, la portabilité ne pourra pas être effective chez le nouvel opérateur.
Créateur du site divertir.eu

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