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Les français utilisent peu le paiement avec leur mobile

Malgré un parc de smartphone en constante évolution, les français utilisent très peu leur téléphone comme solution de paiement NFC. Même le paiement sans contact par carte bancaire ne prend pas...

Le paiement sans contact (utilisant essentiellement la technologie NFC) concerne essentiellement de petits montants. Pour des transactions plus importantes, le paiement par carte bancaire est toujours favorisé par les consommateurs.
Pourtant la majorité des français sont équipés d'un smartphone et de plus en plus disposent du paiement sans contact. 60% des cartes bancaires en circulation en France (soit 40 millions de CB environ) disposent également d'une telle fonction.

22 millions de transactions ont été effectuées en paiement sans contact en septembre 2015, soit seulement 3% du volume des transactions.
Alors qu'il s'agit d'un moyen de paiement rapide (il suffit d'approcher la carte ou le mobile du terminal), cette faible utilisation s'explique par le fait qu'il existe un plafond maximal de paiement de 20€ ; au delà il faut saisir un code. Résultat, le montant moyen d'un paiement sans contact est de 10,50€ contre 45€ pour une carte bancaire en "paiement classique".

Concernant le paiement mobile, il faut souvent utiliser une application en parallèle rendant parfois la solution complexe pour le client. La complexité et le manque d'informations peuvent être d'autres points qui font que peu de consommateur utilisent le paiement NFC.
Les entreprises ne sont pas toutes favorables également en raison d'une cotisation parfois élevée.
Le paiement NFC depuis un mobile pourrait néanmoins évoluer favorablement, depuis qu' Orange a déployé une solution dédiée.

Maxime Lopes sur Google+

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